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FAQ

번호 질문유형 질문내용
83 [취소/반품/교환] 환불은 어떻게 이루어지나요?
82 [회원/정보관리] 상품을 대량으로 주문하고 싶습니다. 추가할인 가능할까요?
81 [회원등급] 상품을 대량으로 주문하고 싶습니다. 추가할인 가능할까요?
80 [자주묻는 질문] 인터넷 말고 다른 방법으로 주문할 수는 없나요?
79 [영수증/증빙서류] 적립금을 사용해도 세금계산서가 발행 되나요 ?
78 [배송] 물건이 파손되어 배송온 경우?
77 [상품/AS] 원두는 어떻게 보관해야 할까요?
76 [적립금/콩] 콩 결재시 무료배송 인가요?
75 [주문/결제] 할인 쿠폰이 사라졌어요?
74 [회원등급] 에이커피 회원이 되면 어떤 혜택이 있나요?
73 [영수증/증빙서류] 신용카드/에스크로/계좌이체로 결제해도 세금계산서 발행이 되나요?
72 [취소/반품/교환] 카드결제를 취소했는데 청구가 되었다면?
71 [회원/정보관리] 주문한 내역이 보이지 않는다면 어떻게 해야 하나요?
70 [자주묻는 질문] 상품을 대량으로 주문하고 싶습니다. 추가할인 가능할까요?
69 [주문/결제] 주문 마감은 언제까지인가요? 언제까지 주문해야 하나요?
68 [상품/AS] 핸드밀이 잘 안돌때/ 핸드밀이 잘 안갈릴때
67 [적립금/콩] 적립금은 얼마 부터 사용 가능한가요?
66 [배송] 배송사고가 났을 때, 누가 책임을 지나요?
65 [회원등급] 회원 등급이 바뀌지 않아요
64 [회원/정보관리] 회원 가입하면 어떤 혜택이 있나요?
63 [주문/결제] 주문 취소 및 변경은 어떻게 하나요?
62 [배송] 해외에서도 배송을 받을 수 있나요?
61 [영수증/증빙서류] 세금계산서 발행문의
60 [취소/반품/교환] 주문 부분 취소가 가능한가요?
59 [상품/AS] 구입한 상품의 A/S는 어떻게 받을 수 있나요?
58 [자주묻는 질문] 회원 가입 없이도 상품 주문이 가능한가요?
57 [적립금/콩] 적립금을 사용해도 세금계산서가 발행 되나요 ?
56 [회원/정보관리] 개명 했습니다. 회원정보의 이름을 변경하고 싶어요.
55 [영수증/증빙서류] 주문한상품의 세금계산서나 영수증을 받고 싶어요
54 [배송] 지정한 날짜와 시간에 상품을 수령하고 싶습니다.
53 [자주묻는 질문] 주문한 상품이 품절일 경우 환불을 어떻게 받나요?
52 [상품/AS] A/S를 보낼 주소를 알려주세요
51 [취소/반품/교환] 반품시 사은품도 같이 반품해야하나요?
50 [주문/결제] 품절표시 혹은 단종표시가 된 상품은 언제 들어오나요?
49 [적립금/콩] 적립금 사용했다가 주문 취소하면 자동으로 다시 적립 되나요 ?
48 [회원/정보관리] 회원 탈퇴를 하게 되면 어떻게 되나요?
47 [자주묻는 질문] 에이커피의 이미지를 사용할수 있나요?
46 [배송] 급하게 선물을 보내야합니다. 어떻게 하지요?
45 [취소/반품/교환] 받은 상품이 주문한 상품과 다른 경우는 어떻게 하나요?
44 [주문/결제] 인터넷 말고 다른 방법으로 주문할 수는 없나요?
43 [자주묻는 질문] 배송비는 얼마부터 무료인가요?
42 [회원/정보관리] 아이핀이란, 무엇인가요?
41 [배송] 휴일배송/직접수령이 가능한가요?
40 [취소/반품/교환] 상품이 불량이거나 파손되어 왔다면 어떻게 하나요?
39 [주문/결제] 상품을 대량으로 주문하고 싶습니다. 추가할인 가능할까요?
38 [자주묻는 질문] 카드결제가 자꾸 실패 됩니다.
37 [회원/정보관리] 아이디와 비밀번호를 분실했어요.
36 [배송] 배송시 받는 사람이 부재중일 경우에는 어떻게 하나요?
35 [취소/반품/교환] 반품이나 교환및 취소가 불가능한 상품은 어떤 것이 있나요?
34 [주문/결제] 추가 주문을 하려면 어떻게 해야 하나요?
33 [자주묻는 질문] 신용카드/에스크로/계좌이체로 결제해도 세금계산서 발행이 되나요?
32 [회원/정보관리] 사업자 회원으로 가입이 되지 않아요
31 [배송] 상품을 주문한 후 주소지 변경이 가능한가요?
30 [취소/반품/교환] 반품시 주소를 알려주세요.
29 [주문/결제] 입금자가 주문한 사람과 다른 경우는 어떻게 하나요?
28 [자주묻는 질문] 주문 마감은 언제까지인가요?
27 [배송] 배송조회는 어떻게 하나요?
26 [취소/반품/교환] 상품이 마음에 들지 않을때 다른 상품으로 교환할 수 있나요?
25 [주문/결제] 주문을 여러번에 걸쳐 했는데 한번에 입금해도 되나요?
24 [배송] 배송이 지연되는 이유는 무엇인가요?
23 [취소/반품/교환] 상품을 주문했다가 바로 취소하면 환불이 가능한가요?
22 [주문/결제] 장바구니에 보관된 상품은 언제든지 살 수있나요?
21 [배송] 배송기간은 어느정도 인가요?
20 [취소/반품/교환] 주문 취소 및 변경은 어떻게 하나요?
19 [주문/결제] 한번에 여러 종류의 상품을 구입할 수 있나요?
18 [배송] 주문한 상품의 배송을 두 곳으로 보내 주실 수 있나요?
17 [주문/결제] 주문 확인은 어디서 하나요?
16 [배송] 택배비는 얼마부터 무료인가요?
15 [주문/결제] 상품가격이 부가세가 포함된 가격인가요?
14 [주문/결제] 입금자 명이 변경 되었어요
13 [주문/결제] 무통장입금으로 주문한 후 언제까지 입금해야 하나요?
12 [주문/결제] 무통장 입금 수수료
11 [주문/결제] 주문한 상품이 품절일 경우 환불을 어떻게 받나요?
10 [주문/결제] 배송비는 얼마부터 무료인가요?
9 [주문/결제] 결제 수단에는 어떤 종류가 있나요?
8 [주문/결제] 신용카드로 결제 완료 후 할부 개월수를 변경하고 싶습니다.
7 [주문/결제] ISP 비밀번호 오류가 뜹니다. 어떻게 하지요?
6 [주문/결제] 안심클릭이 무엇인가요?
5 [주문/결제] 인터넷 안전결제(ISP)가 무엇인가요?
4 [주문/결제] 물건을 주문하고 입금을 하면 입금확인은 언제 되나요?
3 [주문/결제] 적립금과 콩이 적립되지 않아요
2 [주문/결제] 입금확인이 되지 않아요
1 [주문/결제] 쿠폰이 보이지 않습니다.

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